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Das Problem mit der Junk-Filterung von Apple Mail

Wenn Ihr E-Mail-Anbieter ändert, wie er Nachrichten als Spam markiert, muss er auch Kontrollen bereitstellen.VonGlenn Fleischmann,Leitender Mitarbeiter, 24. Mai 2020 20:15 PDT macos catalina mail icon Apfel

Spam bleibt Jahrzehnte nach seinem unglücklichen Debüt im Internet ein Problem. Spam, grob definiert, ist jede Nachricht von kommerzieller oder irreführender Natur, die Sie nicht erhalten möchten. Millionen von Arbeitsstunden wurden aufgewendet, um automatisch und korrekt unerwünschte kommerzielle E-Mails (UCE), Phishing-E-Mails und andere bösartige oder anstößige Nachrichten zu identifizieren. Niemand ist vollständig gelungen.

Apples iCloud-Mail-Hosting und Mail-Apps für iOS, iPadOS und macOS versuchen, eine Reihe von miteinander verbundenen Tools zum Blockieren oder Markieren von Spam bereitzustellen. Apple verwendet viele Techniken, um Nachrichten zu identifizieren und zu blockieren, die wir nie sehen. Ein Unsinn, der eine Milliarde identischer E-Mails an iCloud-Benutzer sendet, wird wahrscheinlich alle Milliarden blockiert sehen.

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Als Mail-Benutzer auf einem beliebigen Apple-Betriebssystem – auch über icloud.com – wissen Sie wahrscheinlich, dass Sie Elemente als Junk oder Nicht-Junk (Ham in der Ham/Spam-Paarung) markieren können, um Nachrichten zwischen diesen Postfächern zu verschieben. Durch das Markieren von Nachrichten in beide Richtungen werden Trainingsinformationen hinzugefügt, die False Positives (Nachrichten, die fälschlicherweise als Ham oder Spam markiert wurden) und False Negatives (übersehener Spam) verringern sollten.



In Mail für macOS können Sie eine oder mehrere Nachrichten in einem beliebigen Ordner außer Junk-Dateien auswählen und auswählen Nachricht > In Junk verschieben oder klicken Sie auf das Junk-Symbol, einen kleinen Mülleimer mit einem x darin. Im Junk-Ordner können Sie eine oder mehrere E-Mails auswählen und auswählen Nachrichten > In Posteingang verschieben oder klicken Sie auf das Symbol in der Symbolleiste, das in diesem Zusammenhang wie ein kleiner Behälter mit einem nach oben zeigenden Pfeil darin aussieht.

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Wechseln Sie in der Mail-App von iOS 13 zu Junk.

In iOS und iPadOS tippen Sie auf den nach links zeigenden Pfeil unter einer Nachricht, die sich an einer anderen Stelle als im Junk-Postfach befindet, und streichen nach oben, um auf In Junk verschieben zu tippen, um sie zu markieren und zu verschieben. Tippen Sie im Junk-Postfach auf das Pfeilsymbol und streichen Sie nach oben, um auf Als kein Junk markieren zu tippen.

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Aber alle Bewegungen und Markierungen erfolgen nur innerhalb des Mailsystems von Apple. Wenn Sie die Mail-App für E-Mails verwenden, die von einem anderen ISP oder einem anderen Unternehmen verwaltet werden, verbessert die Ham-/Spam-Markierung normalerweise die Ergebnisse nicht: Das Verschieben von Elementen zwischen Ordnern signalisiert keine Statusänderung. Dies ist ein Problem, wenn Sie ständig eine schlechte Übereinstimmung haben. Ein Leser bemerkte, dass der Erhalt einer Nachricht von Comcast, in der es hieß, dass comcast.net-Mail Nachrichten als Spam von Unternehmen und Schulen aufgrund des plötzlichen Anstiegs während der Pandemie ungenau filtern könnte. Comcast erklärte die Änderungen, die es vornimmt, um dies zu verbessern.

Mein Mac 911-Korrespondent sagte jedoch, dass er bei Comcast keinen Weg finden konnte, schlechtes Spam-Tagging zu beheben. Ich schlage vor, sich bei Comcast oder einem ISP zu erkundigen, um deren Webmail-Schnittstelle zu finden. ISPs bieten fast immer einen an und bieten dort Tools zum Anzeigen und Verwalten von Junk-E-Mails, einschließlich der Behandlung von unter Quarantäne gestellten Nachrichten, die nicht einmal in Ihrem Junk-Ordner abgelegt werden. Möglicherweise können Sie auch Einstellungen anpassen.

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Ich benutze Fastmail seit vielen Jahren und sie stellen einige Kontrollen für die von ihnen verwendete Spam-Filtersoftware bereit. Dadurch kann ich die Punktzahl optimieren, bei der ich möchte, dass etwas als Spam markiert wird und bei dem eine Nachricht gelöscht werden soll, ohne sie jemals gelesen zu haben. Es ist zwar nicht perfekt, aber nur ein paar Prozent des Spams kommen durch und höchstens ein paar Nachrichten pro Tag landen im Junk statt in meinem Posteingang.

Dieser Mac 911-Artikel ist eine Antwort auf eine Frage von TabletS-Leser Bill.