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Ihre wichtigsten Fragen zum Mac 911 – und einige Antworten

Aktualisiert Viele Leute schreiben mit ähnlichen Problemen. Hier ist eine Super-FAQ, um die häufigsten iOS-, iCloud- und Mac-Probleme zu lösen.VonGlenn Fleischmann,Leitender Mitarbeiter, 05.04.2021 12:25 PDT Klaviatur Thinkstock

Wir lieben es, der Ort zu sein, an den Sie kommen, um Antworten auf nagende Probleme zu finden. Obwohl der Name Mac 911 älter ist als iOS, iPadOS und iCloud, beantworten wir gerne Fragen zu all diesen Themen sowie zu macOS und jeder Apple-Hardware, -Software oder -Dienst.

Wir können Ihnen helfen, Zeit zu sparen, wenn Sie diese Liste der am häufigsten gestellten Fragen konsultieren, die wir erhalten. Diese Super-FAQ bietet kurze Antworten auf Probleme, die einen wesentlichen Teil aller E-Mails ausmachen, die wir erhalten, zusammen mit Links zu unseren vollständigen Spalten mit weiteren Details. Einige dieser Spalten sind einige Jahre alt, aber sie bleiben für die erforderlichen Schritte aktuell, auch wenn sich das Erscheinungsbild einiger Elemente der Benutzeroberfläche geändert hat.

Konzentrieren Sie sich auf Fotos und iCloud-Fotos

Seit Apple Fotos für macOS im Jahr 2015 veröffentlicht hat, haben wir eine Vielzahl von Fragen zu den Fotos-Apps für macOS, iOS und iPadOS sowie zu iCloud Photos (ehemals iCloud Photo Library) gesehen.



Wie können Sie gelöschte Textnachrichten auf dem iPhone abrufen?

Als allgemeinen Tipp: Wenn Sie Hilfe bei der Verwaltung von Fotos für macOS-Bibliotheken suchen, empfehle ich dringend die Software von Fat Cat. PowerPhotos , die ich zuletzt im Dezember 2015 überprüft habe. Es kann unter anderem iPhoto- und Aperture-Bibliotheken migrieren. PowerPhotos ist auch das einzige Tool, das Fotobibliotheken zusammenführen kann und mit dem Datenbankformat von Apple arbeitet, um Duplikate zu finden und zu entfernen. Für den Preis von 30 US-Dollar erhalten Sie sowohl PowerPhotos als auch eine Kopie von iPhoto-Bibliotheksmanager , das bei der Vorbereitung oder Verwaltung von iPhoto-Bibliotheken helfen kann.

Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen zu Fotos und iCloud-Fotos.

    Ich kann ein Foto nicht löschen.Ein sehr häufiges Problem ist, dass die Fotos-App in iOS/iPadOS kein Bild löschen lässt. Dies bezieht sich normalerweise auf eine vorherige Synchronisierung über iTunes, die auch dann wirksam bleibt, wenn Sie dies vergessen haben je iTunes für die Mediensynchronisierung verwendet. Siehe So löschen Sie Fotos in iOS, wenn das Papierkorbsymbol ausgegraut ist.Wenn ich ein Foto lösche, werde ich es dann überall löschen?Wenn iCloud-Fotos auf dem Gerät aktiviert ist, von dem Sie ein Bild oder Video löschen, dann Jawohl : Es wird auf allen Ihren Geräten (iPhones, iPads und Macs) gelöscht, die mit demselben iCloud-Konto angemeldet sind, auf denen auch iCloud-Fotos aktiviert ist.Ich habe Fotos gelöscht und sie sind zurückgekommen!Siehe Das Problem beim Löschen von Fotos von Ihrem Gerät mit aktivierter iCloud-Fotomediathek und Wenn Sie ein Foto aus der iCloud-Fotomediathek löschen, ist es dann für immer verschwunden?Ich möchte meine Fotobibliothek auf einem externen Laufwerk speichern.Siehe So verschieben Sie eine Apple Photos für OS X-Mediathek auf ein externes Laufwerk und So kopieren Sie Ihre Fotos-Mediathek und behalten ihre Organisation bei.Ich möchte meine iCloud-Fotos sichern, aber ich habe kein dauerhaft angeschlossenes Laufwerk, das groß genug ist, um die volle Auflösung meiner Bilder und Videos zu speichern.Sehen So erstellen Sie ein lokales Backup Ihrer mit iCloud Photos synchronisierten Bibliothek .Ich habe Fotos und Videos in Fotos gelöscht und möchte sie zurückhaben.Fotos verfügt über ein Album 'Kürzlich gelöscht', in dem Medien 30 Tage lang aufbewahrt werden und aus dem Sie Elemente wiederherstellen können. Wenn Sie dieses Album jedoch geleert haben oder es mehr als 30 Tage her ist, können Sie die fehlenden Medien nur aus Backups wiederherstellen.Die Synchronisierung von iCloud-Fotos wurde beendet. So beheben Sie das Problem .

macOS: Löschen, wiederbeleben, Betaversionen und Wi-Fi

Nach Photos erhalten wir viele Fragen zu macOS, insbesondere zum Bereinigen eines zum Verkauf stehenden Systems oder zur Wiederherstellung eines scheinbar kaputt gegangenen Systems.

Beginnen wir mit dem Löschen eines Mac, versehentlichem oder absichtlichem Löschen von Dateien oder einem Mac, der macOS nicht startet oder überhaupt bootet:

Hier sind ein paar andere Fragen, die sich häufig im Zusammenhang mit macOS stellen.

    Mein Mac sagt, dass Wi-Fi nicht installiert ist. Wieso den?Dies ist ein Poser, da es sich um ein Problem mit der Beschädigung der Netzwerkkonfiguration in macOS (oder OS X), einen Hardwarefehler oder etwas ganz anderes handeln könnte. Ich habe einige Ratschläge unter Was zu tun ist, wenn Ihr Mac meldet, dass keine Wi-Fi-Hardware installiert ist . Leider handelt es sich in der Regel um einen Hardwarefehler, der eine Reparatur oder einen Austausch der Hauptplatine erforderlich macht. Als Alternative können Sie einen USB-basierten Wi-Fi-Adapter für 25 US-Dollar erwerben. der Edimax AC1200 , erfordert jedoch USB Typ-A. Ab April 2021, der benötigte Treiber funktioniert nur unter macOS 10.15 Catalina; ein Big Sur-Treiberupdate wird jedoch erwartet.Meine Tastatur lässt mich bestimmte Tasten nicht eingeben.Schau es dir an Ihr Mac gibt kein U, I, O, J, K, L und M ein? Hier ist der Grund und Was tun, wenn Sie bestimmte Buchstaben auf Ihrem MacBook eingeben? .Wohin sind alle meine Dateien im Finder verschwunden?Personen geliebt die All My Files-Suche des Finders, die standardmäßig in der Seitenleiste und beim Öffnen neuer Tabs oder Fenster angezeigt wird. Aus unbekannten Gründen hat Apple es nach macOS 10.13 High Sierra fallen lassen und durch eine viel schlechtere Recents-Option ersetzt, die in vielerlei Hinsicht eingeschränkter ist. Sie können einen Ersatz für All My Files hinzufügen, indem Sie einige nicht allzu komplizierte Schritte in So verwenden Sie die Spotlight-Abfragesprache zum Erstellen einer All My Files-ähnlichen Funktion ausführen.Ich kann meinen FileVault-Wiederherstellungsschlüssel nicht finden!Keine Sorge, es sei denn, Sie benötigen es zum Zurücksetzen eines Logins. Konsultieren So finden Sie Ihren FileVault-Wiederherstellungsschlüssel in macOS und auch Ist Ihr macOS FileVault-Wiederherstellungsschlüssel aktuell? So überprüfen Sie es .Ich befolge Ihre Anweisungen zum Abmelden von macOS-Betaversionen, und es funktioniert nicht.Während wir Anweisungen zum Verlassen des macOS-Betaprogramms haben, konnten mehrere Leser dies nicht zum Laufen bringen.

Probleme mit der Apple-ID lösen

Obwohl das Apple ID-Konto seit vielen Jahren existiert, bietet Apple immer noch keine Möglichkeit, die meisten mit einem Konto verbundenen Elemente zusammenzuführen, aufzuteilen, zu übertragen oder größtenteils zu manipulieren. Sie können Käufe von Personen, die eines geteilt haben, nicht auf zwei Konten aufteilen. Sie können synchronisierte Daten, Käufe oder andere Informationen von zwei oder mehr Konten nicht in einem zusammenführen. Als Ergebnis erhalten wir ständig eine Reihe von Fragen zur Apple ID. Hier sind die häufigsten.

Ich habe zwei Apple-IDs (oder mein Partner/Ehepartner/etc. und ich habe jeweils eine). Viele Leute haben zwei Apple-IDs erhalten, die verschiedene Teile ihrer Apple-Erfahrung verwalten, weil Apple verschiedene Dienste eingeführt hat. Ich verwende ein Konto, das zuerst als iTools-Konto registriert wurde, für alle meine Synchronisierungen, während ein anderes, das als meine persönliche E-Mail-Adresse begann, für iTunes- und App Store-Käufe verwendet wurde.

Viele Leute schreiben auch, weil zwei oder mehr Personen in ihrer Familiengruppierung (egal ob ein Paar oder Kinder oder Eltern oder andere) eindeutige Apple-IDs haben und sie Einkäufe oder Informationen untereinander teilen möchten und sich fragen, ob die Familienfreigabe eine gute Option ist.

Es gibt wirklich nichts, was Sie gegen diese Situationen tun können, aber Leute, denen dies in der Vergangenheit von Apple und vermeintlichen Gurus wie Ihrem gesagt wurde, fragen wirklich weiter, weil es so frustrierend ist und unvernünftig erscheint.

Ich habe jedoch einige allgemeine Ratschläge:

  • Wenn das, was Sie tun, funktioniert, aber nervig ist, sollten Sie lernen, es zu akzeptieren, denn es scheint unwahrscheinlich, dass Apple dies jemals ändern wird. Ich bin oft frustriert beim Einrichten neuer Geräte oder beim Umgang mit unerwarteten Passwortanfragen für iCloud, den App Store und andere Apple-Eigenschaften aufgrund meiner Zwei-Konten-Situation, aber es funktioniert zuverlässig. Ich habe keine Daten verloren und kann jederzeit auf meine Einkäufe zugreifen.
  • Wenn Sie E-Mail über iCloud mit einem Konto verwenden und alle Ihre Einkäufe auf einem anderen haben, können Sie alles außer E-Mails auf Ihr Einkaufskonto übertragen und wechseln, um alles über dieses Konto für iCloud zu synchronisieren. Sie können iCloud in iOS, iPadOS und macOS mit dem Kaufkonto verknüpfen und eine reine E-Mail-Verbindung für Ihr E-Mail-fokussiertes iCloud-Konto einrichten. Ich schlage einen Plan vor, in dem ich 2014 einen Übergangsvorschlag verfasst habe, der immer noch funktioniert, aber nicht für alle.

Ich teile ein Konto mit einer anderen Person; können wir es in zwei Teile aufteilen (weil sie jetzt ein erwachsenes Kind von mir sind, ich und die andere Person haben sich getrennt, wir wollen jetzt getrennte Konten)? Dies ist eigentlich einfacher, als zwei Konten zu einem zusammenzuführen, mit der Ausnahme, dass Artikel, die in einem Konto gekauft wurden, bei diesem Startkonto verbleiben. Andere Daten können jedoch migriert werden; lesen Was ist zu tun, wenn ein geteiltes Apple-ID-Konto aufgelöst wird? . Und wenn die Person, die Sie in ein anderes Konto aufteilen, Teil einer Familienfreigabegruppe ist, kann sie den Zugriff auf die meisten oder alle Käufe in der Apple-ID behalten, zu der sie früher gehörte. sehen So teilen Sie eine Apple-ID unter Familienmitgliedern auf und leiten deren E-Mail weiter .

Ich habe eine Apple-ID in einem Land; Wie kann ich das Land für die Registrierung dieser Apple ID ändern? Du kannst, aber du verliere den Zugriff auf alle deine Einkäufe . Sie können separate Apple-IDs verwalten, die in verschiedenen Ländern registriert sind. Dies kann jedoch problematisch sein, wenn Sie zwischen ihnen wechseln möchten, um auf verschiedene Käufe oder Daten zuzugreifen, wie ich unter Verwendung verschiedener iTunes-Konten für verschiedene Sprachen erkläre.

Nein, Siri, nein!

Siri hat Einschränkungen, wenn es darum geht, Dinge, die Sie sprechen, richtig zu buchstabieren und Wörter und Namen richtig auszusprechen. Es gibt einige Problemumgehungen.

So ändern Sie die Berührungsempfindlichkeit auf dem iPhone 6
    Siri wird etwas nicht richtig buchstabieren.Siri kann einen Namen oder ein Wort falsch transkribieren. Sie können einem Kontaktnamen die richtig geschriebene Version des Wortes oder Namens hinzufügen, und das kann Probleme beheben. Sie können auch auf dem Siri-Bildschirm nach unten wischen und tippen, um falsch geschriebene Wörter in seiner Version zu korrigieren. Es soll mit der Zeit besser werden, wenn Sie diese Korrekturen vornehmen, aber Siri transkribiert immer noch Offie anstelle der App Authy, egal wie oft ich es korrigiere.Siri spricht meinen Namen oder den Namen einer anderen Person nicht richtig aus.Sie können Siri mitteilen, dass es falsch gelaufen ist, und Siri bietet alternative Aussprachen, aus denen Sie auswählen können, oder Sie können einem Kontakt ein Wort oder einen Namen hinzufügen und ein verstecktes phonetisches Feld in den Kontakten verwenden, um die richtige Art und Weise anzugeben, es auszusprechen. Leider funktioniert dies auch nicht immer, nach Leserberichten zu urteilen.

Leider können wir Ihnen bei der Korrektur von Apple Maps nicht helfen

Da wir darüber geschrieben haben, wie Apple Fehler in Apple Maps melden kann, glauben viele eilige und zufällige Entdecker der Template Studio-Site, dass wir entweder Apple sind oder eine magische Verbindung zu diesem Land der Früchte und des Aluminiums haben. Wir nicht.

Wir tun In dieser Spalte wird erklärt, wie Sie selbst Korrekturen einreichen – oder, wenn Sie kein Apple-Gerät haben, wie Sie jemanden mit einem iPhone, iPad oder Mac dazu bringen können, eine Korrektur für Sie einzureichen. Lesen Apple Maps listet Ihren Standort falsch auf? Du kannst es melden .